KOLEKSI REFERENSI DAN LAYANAN REFERENSI

KOLEKSI REFERENSI DAN LAYANAN REFERENSI

Pengertian Koleksi Referensi:

1.      Dalam Glossary of Library Term yang disusun oleh ALA: buku referensi adalah buku yang dirancang dengan susunan dan penyajiannya tidak untuk dibaca secara berturut-turut, tetapi lebih banyak untuk dikonsultasikan kepada informasi-informasi tertentu.

2.      Koleksi referensi adalah kumpulan atau kelompok koleksi pustaka yang terdiri dari bahan-bahan pustaka berisi karya-karya yang bersifat memberi tahu atau menunjukkan (informative/ referensial) mengenai informasi-informasi tertentu, yang disusun secara sistematis untuk digunakan sebagai alat petunjuk atau konsultasi.[1]

Jenis Koleksi Referensi:

1. Encyclopedia (Ensiklopedi)  Memuat informasi dasar atau gambaran menyeluruh suatu topik atau bidang tertentu yang diuraikan secara ringkas dan disusun sedemikian rupa sehingga mudah untuk menemukan informasinya. Informasinya dapat berupa definisi, ruang lingkup, sejarah, geografi dan bibliografi
2. Handbooks (Buku Pegangan) Memuat berbagai informasi yang berupa fakta dan data dari suatu atau beberapa bidang yang diuraikan secara padat, praktis dan sistematis.   
3. Manuals (Buku Panduan) Memuat petunjuk untuk mengerjakan sesuatu.
4. Directory (Direktori) Memuat daftar nama orang/lembaga/organisasi dengan memberikan informasi berupa alamat, biografi/sejarah ringkas serta kegiatan mereka.
5. Year books (Buku Tahunan)  Suatu publikasi yang diterbitkan tiap tahun atau jangka waktu tertentu yang memuat kejadian-kejadian, data, atau perkembangan selama setahun atau suatu jangka  tertentu.
6. Biography (Biografi) Memuat keterangan mengenai riwayat hidup tokoh-tokoh penting.
7. Bibliography (Bibliografi) Buku atau terbitan berseri yang berisi daftar penerbitan.
8. Indexes (Indeks) Buku atau terbitan berseri yang memuat daftar artikel yang dimuat dalam majalah, buku kumpulan, surat kabar atau media lainnya.
9. Abstract (Abstrak) Bibliografi atau indeks yang disertai sari karangan.
10. Sumber geografi: koleksi yang khusus memuat informasi geografis yang penyajiannya berupa atlas, map, globe, kamus ilmu bumi, gazzeter.
11. Almanac (Almanak) merupakan buku tahunan yang memuat informasi tentang kejadian dan perkembangan berbagai hal yang terjadi dalam jangka waktu tertentu, biasanya berisi juga data statistik.
12. Dictionary (Kamus) Memuat daftar kata dari suatu bahasa/subyek tertentu yang disusun menurut abjad dengan memberikan keterangan yang berhubungan dengan aspek bahasa, seperti: terjemahan, arti kata, tata bahasa, cara pengucapan/ejaan, kepanjangan suatu singkatan.

Pengertian Layanan Referensi:

1.      Layanan referensi adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan di perpustakaan, yang khusus menyajikan koleksi referensi kepada para pemakai  atau pengunjung perpustakaan.

2.      Layanan referensi adalah suatu kegiatan pelayanan perpustakaan untuk membantu pemakai perpustakaan guna menemukan informasi dengan cara:

ü  menggunakan koleksi untuk menjawab pertanyaan referensi dan koleksi yang lainnya,

ü  memberikan bimbingan untuk menemukan atau memakai koleksi referensi.

Dasar-Dasar pelayanan referensi.

1.      Tujuan:

a.       Mengarahkan pemakai/pengunjung perpustakaan menemukan informasi yang dibutuhkan dengan tepat dan cepat.

b.      Memampukan pemakai/pengunjung perpustakaan menelusur informasi dengan menggunakan berbagai pilihan sumber informasi yang lebih luas.

c.       Memampukan pemakai/pengunjung perpustakaan setiap bahan pustaka koleksi referensi dengan lebih tepat guna.

2.      Fungsi:

a.       Informasi

b.      Bimbingan

c.       Pemilihan/penilaian

Berikut ini ada beberapa contoh klasifikasi pertanyaan referensi:

Organisasi, lembaga	Alamat, tujuan, keanggotaan, struktur kegiatan, nama-nama pejabat beserta alamatnya.	Direktori
Petunjuk, pedoman	Cara mengerjakan sesuatu, bahan belajar sendiri	Handbook Manual
Tempat	Lokasi, jarak, identifikasi	Atlas Map Gazzeter
Bahasa	Arti kata, asal kata, singkatan, istilah, sinonim, lambang, dialek, dan simbol.	Kamus
Informasi umum/khusus	Arti istilah secara luas, latarbelakang kejadian, cara mengerjakan sesuatu, penemu ilmu dan teknologi.	Ensiklopedia
Orang/pribadi	Riwayat orang terkenal: pemimpin, spesialis, profesional, baik yang masih hidup atau yang sudah meninggal.	Biografi Who’S who
Bahan pustaka	Buku terbaik, terbitan terbaru, review bahan pustaka.	Bibliografi Katalog Indeks         Abstrak
Data, peristiwa, kegiatan	Kejadian-kejadian, catatan kegiatan dari tahun ke tahun.	Almanak Statisik         Yearbook
Undang-undang, peraturan	Perundang-undangan,peraturan pemerintah, keterangan resmi, pidato kenegaraan, kebijakan pemerintah.	Puiblikasi Pemerintah Lembaran Negara

---

[1] Sumardji, pelayanan referensi diperpustakaan, hal.28.